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Preguntas Frecuentes
¿Cómo publico mi anuncio?
Regístrate, completa tu perfil con fotos, datos y servicios, selecciona un plan y realiza el pago con Flow. Tu anuncio queda activo de inmediato tras la confirmación del pago.
¿Cuánto dura la publicación?
Ofrecemos publicaciones de 3, 7, 30, 60 y 90 días. Te enviamos un recordatorio por correo 3 días antes del vencimiento. Cuando expira, tu perfil se oculta del listado público pero no se elimina: puedes renovarlo cuando quieras y vuelve a aparecer.
¿Tienen plan gratis para probar?
Sí. El plan Inicial de 30 días está disponible como promoción de bienvenida sin costo, una sola vez por cuenta. Te permite publicar con hasta 15 fotos y 3 videos para que veas resultados antes de decidir si pasas a un plan superior.
¿Cuántas fotos y videos puedo subir?
Depende del plan: Inicial 15 fotos y 3 videos, Medio 20 y 4, Pro 25 y 5. Máximo 5 MB por foto y 50 MB por video. Los videos se validan automáticamente al subir.
¿Es seguro el pago?
Sí. Todos los pagos los procesa Flow.cl, pasarela chilena con certificación PCI DSS. Aceptamos tarjetas de crédito, débito y transferencia bancaria. Los datos de tu tarjeta nunca tocan nuestros servidores.
¿Cómo funcionan las reseñas?
Solo tus clientes reales pueden dejar reseñas. Generas un código QR único desde tu panel, se lo entregas al cliente y él califica en 4 criterios: puntualidad, físico, servicio y extras. Cada reseña pasa por moderación antes de publicarse.
¿En qué ciudades operan?
Estamos partiendo en la Patagonia chilena: Punta Arenas, Puerto Natales, Porvenir y Coyhaique. Mientras consolidamos estas cuatro ciudades no abrimos otras zonas — primero queremos verificación, moderación y soporte locales bien hechos.
¿Qué estadísticas veo en mi panel?
Vistas totales y únicas, clicks a WhatsApp y teléfono, tasa de conversión, fuentes de tráfico (búsqueda, QR, favoritos, directo) y un mapa de calor por hora del día. Puedes filtrar por 24 h, 72 h, 7 o 30 días.
¿Cómo reporto un anuncio?
Cada perfil tiene un botón "Reportar" para denunciar contenido inapropiado, suplantación o uso indebido. Nuestro equipo revisa cada reporte en menos de 24 horas y oculta el contenido si corresponde.